近年来，广平县不断夯实基层基础，畅通信访渠道，多元解决问题，积极打通基层治理“最后一公里”。

夯实基层基础。广平县建立镇级信访工作联席会议机制，实行集体讨论重大问题制度，每半月至少召开一次，研究分析信访形势，梳理排查矛盾纠纷，协调解决信访事项；建立健全信访形势分析研判机制、重大信访问题协调处理机制、信访保障工作机制、信访业务定期培训机制、信访工作督查机制，为开展好工作提供制度保障。目前，全县7个镇共召开镇级信访工作联席会议122次，化解案件70余件。

畅通信访渠道。广平县坚持党政主要领导每周五公开接待群众来访，其他县级党政领导每天接待群众来访，并将县级党政领导接待日对外公开。同时，确定10余个重点部门入驻县群众工作中心，各入驻部门分别选派一名主管科级领导带班和一名群众工作经验丰富的工作人员入驻中心，关口前移，完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，不断提高社会治理体系和治理能力现代化水平，把群众工作做实、做细、做好。

多元解决问题。县委副书记、政法委书记每天调度案件化解进展情况；联席会议和包案县领导对疑难案件进行专题调度；县委书记对长期拖而不决的重点案件和重复访案件，采取常委会、专题会等形式进行调度，由包案县级领导汇报案件化解情况和下一步工作思路办法。对于疑难问题综合施策，广平县采取提级包案的方式，充分发挥信访听证会的信访第三方评审评议的作用，通过组织召开由有关部门负责人、人大代表、政协委员、法律工作者、群众代表等参加的信访评议会，释法讲理，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。